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报告：我“平安”践行优质服务，“山河可见”!

2018-12-02

十二月，不紧不慢的终究还是来了，凝结的霜开始露出笑脸，亦如经过紧张有序整改后的平安“新貌”，人人举手称赞。


 
  “主动、热情、细心、专业”是平安医院始终不变的服务标准。自集团下发“优质服务竞赛”通知以来，平安医院积极响应号召，在院长黄怀鹏的带领下，全院员工积极参与到优质服务竞赛中，抓重点、补短板、强弱项，创先争优。

 
  闲静时如皎花照水，行动处“定”案无留牍。工作起来巾帼不让须眉的“女汉子”们执行6S标准也丝毫不逊色，不信？请看成果→

 
  这可不是金玉其外，里面也妥妥的整齐！这真不是“呓语”，而是有图有真相→


 
  知行合一、行胜于言的不单行政人员，医务工作者也不相上下。在小组内部、医院管理组、集团督察组领导成员先后多次督导检查过程中，护理组再次修订6S管理标准，打造血液病科三病区、风湿病科三病区样板间，并以此为标，全院推行，大到物品摆放、环境卫生，小到椅子、水杯位置都有明确定位，你瞧→


 
 
  看完护理组的，再来看看医疗组的→
 
  持续整改过程中，医疗组还干了好几件大事，比如说修订危急值制度及流程，比如说修订并全院培训《疑难病例讨论制度》……一切的一切都是为了给患者提供更好更优质的服务。

  “总感觉医院这两天有点不一样，看了又看之后终于找到原因，emmm……比之前更整洁了，门诊科室的物品摆放都是一样的，要不是坐诊专家不一样，还真容易走错门”，前来陪父亲看病的周先生说道。看完这段话是不是对窗口单位的“样貌”充满好奇，别急，这就请你看→
 

  报告：我“平安”践行优质服务，“山河可见”！服务竞赛开展以来，管理小组定期、不定期的下科室督导各科室整改情况。瞅，主管副院长史国会正在客服部督导工作→
 
 
  物品整齐划一，工作事半功倍，好评自然如潮！那么重点来了，医院是不是放假了，否则怎会有如此成果？告诉你噢，没放假！没放假！没放假！非但如此，“无假日医院”服务也一如既往的推行。服务竞赛不仅是一种比学赶帮超的理念，更是追求优质服务口碑、践行患者至上深层内涵的体现，让我们以竞赛为契机，人人争当服务标兵，在为平安树立服务品牌的道路上贡献自己的力量，让更多患者在平安体验到优质服务，以平安为家，以你为骄傲。
 

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