11月5日一大早，集团优质服务竞赛督察组刘永军主任、耿淑琴主任、周凤伟主任等一行7人莅临河北友爱医院，就优质服务竞赛落实情况进行了督导检查.
此次督导检查分医疗、护理、行政后勤3组。专家通过现场提问、材料检查、听取汇报等方式核实优质服务工作开展情况，并跟随工作人员对员工礼仪规范、文明用语使用、质量管理、操作规范、病房管理等具体工作情况进行了督导。
检查结束后，督查组对我院优质服务工作开展情况予以高度的评价，主要包括礼仪接待、医院质量管理、护理管理、6s管理规范等亮点，同时也对我院优质服务的推进工作提出了宝贵的意见。
首页